Сложно представить современный образ жизни без сотовой связи. Рынок предлагает огромный выбор терминалов для подключения к сетям. Возможности устройств сегодня тоже безграничны: от самых простых, выполняющих стандартный набор функций, до новейших аппаратов, совмещающих уникальное количество возможностей. Однако, чем сложнее устройство, тем выше вероятность его некорректной работы.
Причины поломок можно разделить на два типа: производственные и эксплуатационные. Очевидно, что они имеют разную правовую оценку. Независимая экспертиза телефона позволит определить, какой именно узел или компонент вывел устройство из строя, и с каким типом поломки столкнулся владелец. Проведение исследования осуществляется в несколько этапов. Начинается с визуального осмотра целостности корпуса и наружных элементов прибора. Далее, тестируется работоспособность телефона или смартфона. Если выявлены недостатки в работе, устройство в ходе исследования может подлежать разбору для достоверного установления поломки. Если в результате независимой экспертизы смартфонов и телефонов устанавливается производственная проблема, то заключение является поводом обращения к производителю, а при наличии спора – в суд для получения компенсации.
Типовые вопросы
- Имеются ли в представленном объекте исследования дефекты?
- Каков характер дефекта объекта исследования: производственный или эксплуатационный?
- Имеется ли утрата товарной стоимости объекта исследования?
- Каков процент утраты товарной стоимости из-за наличия дефекта?