Экспертиза бытовой техники требуется в конфликтных ситуациях, когда необходимо установить причину поломки электроприборов. Инициаторами исследования являются покупатели, продавцы, поставщики устройств, производители бытовой техники. В качестве объекта исследования выступает как товар, так и вся сопроводительная документация (инструкции, гарантийные справки, техническая документация). Экспертиза проводится по ходу судебного процесса или заблаговременно.
В результате исследования устанавливаются причины неисправности устройств, наличие/отсутствие производственных дефектов. Специалисты определяют, какие факторы влияют на снижение эффективности работы приборов, соблюдаются ли условия эксплуатации, рекомендованные производителем. К числу бытовой техники, подлежащей экспертизе относятся машины стиральные, посудомоечные, сушильные, холодильники и кондиционеры, и др.
Типовые вопросы
- Имеются ли в представленном объекте исследования дефекты?
- Каков характер дефекта объекта исследования: производственный или эксплуатационный?
- Имеется ли утрата товарной стоимости объекта исследования?
- Указать процент/величину утраты товарной стоимости из-за наличия дефекта.
- Какова стоимость восстановительного ремонта?