г. Москва, ул. Палиха, д. 14, офис 27
Войти
Работаем с 2004 года
Пн-Пт: 9:00-18:00, Cб-Вс: Выходной
7 (495) 662-98-61
8 (812) 331-81-80
г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, 34 пер. Щербаков, 15/34 лит. А / (м. Владимирская, Достоевская)
Пн-Пт: 9:00-18:00 Cб-Вс: Выходной
+7 (931) 701-33-24
г. Петрозаводск, пр.Ленина, 21, оф. 143 (гостиница Северная)
Пн-Пт: 9:00-18:00 Cб-Вс: Выходной
+7 (8162) 78-78-70
г. Великий Новгород, Воскресенский б-р, д.4, оф. 2-23
Пн-Пт: 9:00-18:00 Cб-Вс: Выходной
+7 (495) 662-98-61; +7(901) 541-27-71; +7(926) 530-09-56
г. Москва, ул. Палиха, д. 14, офис 27 (м. Менделеевская, Новослободская)
Пн-Пт: 9:00-18:00 Cб-Вс: Выходной
Заказать звонок

Экспертиза двери из массива дуба

31 июл 2024
Представьте ситуацию, вы приобретаете межкомнатные и входные двери на заказ. Долго выбираете модель, материал, оплачиваете «кругленькую» сумму, ждёте, пока их изготовят. А спустя полгода получаете товар, который не соответствует ни условиям договора, ни общепринятым стандартам. Такая история случилась и с героиней нашего кейса.
Женщина заказала дорогостоящие двери из массива дуба. Помимо того, что поставщик нарушил сроки поставки, одна из дверей не соответствовала заказу. Дверь открывалась в сторону наличника, из-за чего не имелось возможности смонтировать её. Поставщик, узнав о проблеме, предложил распилить коробку двери, но заказчицу не устроил данный вариант. Дело дошло до суда. Была назначена экспертиза в ПетроЭксперт.
Экспертиза двери из массива дуба

Какие вопросы стояли перед экспертом?

  1. Соответствует ли дверь, поставленная по договору, условиям договора?

  2. Является ли необходимость доработки двери для установки с открыванием на добор следствием недостатка в двери?

  3. Соответствует ли характеристика и качество двери требованиям действующих ГОСТов, ТУ для данной группы товаров?

Выводы товароведческого исследования (кратко):

  • Фактическая конфигурация стоек дверной коробки предполагает открывание на наличник, что не соответствует заявленной конфигурации в Заказе покупателя (открывание на выбор).

  • Несоответствие фактической конфигурации (открывание на наличник) стоек дверной коробки является конструктивным дефектом.

  • Устранение дефекта технически возможно. Дефект может быть устранен без несоразмерных расходов, без несоразмерной затраты времени. Дефект не выявляется неоднократно, не проявляется вновь после устранения.

  • Устранение возможно путем доработки, а именно: произвести отпил наличника каждой стойки дверной коробки по 20 мм.

  • Эксперт обращает внимание, что оценить степень влияния изменений на потребительские свойства вследствие доработки стоек коробки (внесение изменений в готовую заводскую конструкцию), а именно функциональных свойств: работу поворотных устройств (петель), долговечность, надежность не представляется возможным.

  • Согласно имеющейся маркировке, представленный дверной блок изготовлен в Республике Беларусь и качество дверного блока должно соответствовать Государственному Стандарту Республике Беларусь.

  • Ответчиком предоставлен СТБ 2433-2015 «Блоки дверные. Общие технические условия», в связи с чем проверка соответствия характеристики и качества дверного блока производилась согласно СТБ 2433-2015 «Блоки дверные. Общие технические условия»

  • Представленный дверной блок не соответствует требованиям СТБ 2433-2015 «Блоки дверные. Общие технические условия» п. 5.3.35, п.5.5.1, п.5.6.

Требуется товароведческая экспертиза? Получите консультацию эксперта по телефону 88123318180 или направьте запрос на почту info@petroexpert.ru

 



Читайте также
Rambler's Top100